FAQ - Dúvidas Frequentes

Como tiro dúvidas ou resolvo problemas com meu pedido?

Entre em contato com a gente via e-mail que vamos te atender por lá: sac@usegritt.com.br

A Gritt tem loja física ou só loja online?

Não temos loja física, somente loja online. Despachamos diariamente todos os pedidos de Brusque/SC para todo o Brasil através de 2 transportadoras: Correios e Loggi.

Qual é o prazo e preço do frete para realizar um pedido?

O cálculo de prazo, preço e os tipos de entrega pode ser feito na página de checkout. Ao inserir suas informações de entrega, você verá as opções de logística e pode escolher a que se encaixa melhor ao seu pedido.

Comprar no site da Gritt é seguro?

Sim, pode comprar tranquilo! Garantimos que todos os seus dados pessoais como endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos estão guardados a sete chaves em nosso site. Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais sistemas de segurança:

✓ Criptografia (SSL) - Certificado do Site Blindado;
✓ Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.

Como faço uma solicitação de troca ou devolução?

Você pode realizar o pedido da troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, basta solicitar pelo link: https://usegritt.com.br/pages/contact

Em quanto tempo é despachado meu pedido?

Nossa produção é realizada sob demanda, ou seja, após o pedido, nossos produtos são estampados e enviados. Os prazos de entrega passam a vigorar após o envio da mercadoria. Após confirmado o pagamento, seu pedido será encaminhado para preparo e despacho, que pode levar entre 3 e 5 dias úteis. Em todas as etapas, você será informado pelo e-mail.

Como consigo acompanhar o status e rastreio do meu pedido?

Você receberá um código de rastreio no seu e-mail assim que o pedido for despachado.

Como faço para escolher o tamanho certo?

Na página de cada produto tem sua respectiva tabela de medidas, que orienta você a tirar a medida da peça da melhor maneira. Além disso, as fotos dos modelos vestindo um determinado tamanho, com o peso e altura do modelo ajudam a definir o melhor tamanho.

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